1.  Información General

Zona Deporte Outdoor, con domicilio social en C/ Joaquim Viola Lafuerza n22, 25700 la Seu d’Urgell, Lleida y NIF X5403866Q, pone a disposición de los usuarios el teléfono de contacto +34 632929142 y el correo electrónico contacto@mountainmoments.es para cualquier consulta o comunicación. Los datos del Registro Mercantil están disponibles bajo solicitud. El titular de la web es Zona Deporte Outdoor.

2. Política de Precios

Todos los precios de los productos ofrecidos por Zona Deporte Outdoor incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 21%.

3. Métodos de Pago Aceptados

Se acepta las siguientes formas de pago:

  • Tarjetas bancarias
  • Bizum
  • Transferencia bancaria
  • PayPal4. Condiciones de Envío y Plazos de Entrega

Envíos a Península:

  • Coste del envío: 7€
  • Envío gratuito para pedidos superiores a 95€.

Envíos a Baleares, Portugal y Andorra:

  • Coste del envío: 10€
  • Envío gratuito para pedidos superiores a 95€.

Envíos a Canarias, Francia, Sudamérica y Florida:

  • Coste del envío: 14€
  • Envío gratuito para pedidos superiores a 150€.

Envíos a otros países o destinos:

  • Coste del envío: 18€
  • Envío gratuito para pedidos superiores a 150€.

Plazos de Entrega:

  • Península, Baleares, Andorra, Portugal: 72 horas.
  • Baleares, Andorra, Portugal: 4-5 días.
  • Otros destinos: 7-14 días.

Los plazos indicados se computarán de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales, los plazos de entrega pueden variar debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte. Zona Deporte Outdoor se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones o casos especiales. No se realizan envíos a apartados postales.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Productos Excluidos de Devolución:

Productos de uso personal no admiten devoluciones ni cambios.

Otros Productos:

  • Plazo de devolución: 14 días desde la recepción del producto.
  • Condiciones: Producto en las mismas condiciones, sin desprecintar ni quitar la etiqueta.
  • Costes de envío de devolución: A cargo del cliente, excepto en casos de tara, donde los cubre el vendedor.

Procedimiento:

El cliente debe devolver el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original. El reembolso se realizará en la misma forma de pago en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones. No se admite envíos a portes debidos.

6. Garantías y Servicio Postventa

Zona Deporte Outdoor ofrece garantía de sus productos conforme a la normativa vigente. En caso de productos defectuosos, procederemos según lo estipulado en la ley.

7. Derechos del Consumidor

El cliente tiene derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del pedido, siempre y cuando se comunique en dicho plazo y el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Las excepciones al derecho de desistimiento están contempladas en el artículo 103 del TRLGDCU. El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.

8. Responsabilidad de la Empresa

Zona Deporte Outdoor no se responsabiliza de los daños y perjuicios que se pudieran derivar de una utilización inadecuada de los productos suministrados. La responsabilidad de Zona Deporte Outdoor se limitará en cualquier caso a la reposición del producto, reembolso del importe pagado por el producto defectuoso o al importe de la factura correspondiente.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de autor, marcas, diseños industriales y cualquier otro elemento sujeto a propiedad intelectual incluidos en esta página web son propiedad exclusiva de Zona Deporte Outdoor. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo autorización expresa de Zona Deporte Outdoor.

10. Política de Privacidad

Zona Deporte Outdoor se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. La información personal recopilada será utilizada únicamente para procesar los pedidos y facilitar la experiencia de compra. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

12. Idioma del Contrato

El idioma de formalización del contrato es el español.